Rossmann wystartował z promocją 1+1 gratis na zapachy
Promocja ruszyła 21 maja i od razu przyciągnęła uwagę osób, które planowały zakup perfum przed Dniem Matki albo po prostu chciały uzupełnić swoją kolekcję zapachów. Rossmann daje teraz 1+1 gratis na wybrane perfumy damskie i unisex, a rabat nalicza się automatycznie po dodaniu dwóch produktów do koszyka.
Co ważne, produkty można dowolnie mieszać, więc wiele osób pewnie zamiast dwóch takich samych flakonów wybierze po prostu dwa różne zapachy. To właśnie dlatego takie akcje zawsze robią duże zamieszanie - trudno przejść obok nich obojętnie, szczególnie kiedy promocja obejmuje popularne perfumy i bardziej premium-looking flakony.
Rossmann poinformował o problemach z naliczaniem promocji
Bardzo szybko okazało się jednak, że nie wszystko działa tak, jak powinno. W aplikacji Rossmanna pojawił się komunikat o przejściowych problemach z naliczaniem promocji 1+1 na zapachy. Sieć poinformowała, że pracuje nad rozwiązaniem problemu i przeprosiła klientów za utrudnienia.
To oznacza, że część osób mogła mieć sytuację, w której rabat nie pojawiał się od razu po dodaniu produktów do koszyka albo nie naliczał się poprawnie przy kasie. A ponieważ promocja trwa tylko od 21 do 23 maja, wiele osób zaczęło obawiać się, czy zdąży skorzystać z oferty bez dodatkowego zamieszania.
Szczerze? Takie akcje zawsze wywołują ogromny ruch, zwłaszcza kiedy dotyczą perfum. Dlatego trudno się dziwić, że problemy techniczne pojawiły się już na początku promocji. Zwłaszcza że wiele osób od razu ruszyło do aplikacji i sklepów, żeby sprawdzić, które zapachy można połączyć w ramach akcji 1+1 gratis.
Wiele droższych perfum zniknęło już pierwszego dnia
Widać też, że wiele osób nie czekało z zakupami ani chwili. Część droższych zapachów inspirowanych markami premium, takimi jak Tom Ford czy Kilian, bardzo szybko przestała być dostępna w aplikacji albo pojawiły się problemy z ich zamówieniem. To właśnie te bardziej luksusowe i modne perfumy przyciągnęły największą uwagę podczas promocji 1+1 gratis. Mam wrażenie, że jutro sytuacja może wyglądać jeszcze gorzej. Takie akcje w Rossmannie zwykle najmocniej działają właśnie na początku, a najpopularniejsze zapachy znikają jako pierwsze. Zwłaszcza przed weekendem i tuż przed Dniem Matki, kiedy wiele osób szuka perfum na prezent albo po prostu chce wykorzystać okazję do kupienia dwóch flakonów w cenie jednego.
Źródło: aplikacja Rossmanna.
